福寿居陪护|凝心聚力强服务 共促照护提品质

为进一步强化福寿居陪护护工团队的凝聚力，持续提升医院陪护服务质量，助力市中心医院照护服务提档升级。近日，福寿居陪护公司市中心医院服务部组织护工及管理人员召开服务提升员工会议。会议紧扣“凝心聚力、优质服务、共建共赢”核心主题，全面总结近期工作成效，梳理陪护市场问题，部署下一阶段重点工作任务。

会上，福寿居陪护服务有限公司总经理肖慧，对近期陪护服务工作进行全面复盘，她强调，医院陪护服务是医疗服务体系的重要延伸，关乎患者健康、医院口碑，更关乎公司的长远发展。全体人员要提高思想认识，牢固树立“以患者为中心”的服务理念，将“优质、高效、贴心、安全”的服务标准融入每一项工作细节；管理层要发挥引领作用，强化责任担当，加强对护工队伍的培训和管理。

她表示，当前市场竞争日趋激烈，面对市场竞争，我们不仅要抓服务，还要创新，唯有以优质服务筑牢根基，以创新举措突破发展，才能在行业中站稳脚跟、实现长远进步。下一阶段公司将以“提质增效、提档升级”为目标，嵌入标准化服务管理系统，持续加强护工团队技能提升，全力打造有规模、有温度、有口碑的陪护服务标杆，助力市中心医院照护服务水平同步提升。

福寿居陪护公司市中心医院服务部总经理胡雪表示，全体员工要保持价值观和服务理念高度一致，大家要团结一心，共商共建，发挥优势，并肩作战，共同应对严峻的市场挑战，以合力推动公司陪护服务高质量发展。

福寿居陪护服务有限公司中心医院业务部总经理张小波，业务部经理张道英一致表示，规范陪护服务流程、加强标准化建设，是提升服务质量的根本前提。当前市场客户需求呈现多样化、品质化趋势，服务提质增效已迫在眉睫，全体人员要立足岗位，不断加强自身专业能力与服务水平提升，以专业、贴心的服务赢得患者及家属的认可，真正做到服务深入人心。

会上，福寿居陪护服务公司副总经理兼中心医院业务部总监熊一平，宣读了试点免陪照护科室的组长任命，服务组长代表发言。