邀请入住老人参加公寓管理团队的座谈会,是荆门市福寿居老年公寓常规工作,随着入住老人数量的增多,本次参加座谈会的爷爷奶奶比第一次座谈会的人数明显多了很多。各位爷爷奶奶都畅所欲言,表达了入住老年公寓的感受,都表示福寿居老年公寓的环境好,硬件设施好,护理人员的服务态度也好,对公寓近段时间的工作进行了充分的肯定。同时也对平时生活中遇到的小问题,如“班车的出发时间能否提前”“食堂能不能多增加点面食”等等,都提出了自己的看法和改进的建议。
各位员工都深切地感受到了各位爷爷奶奶的那份真情,他们真正是把老年公寓当成自己的家了,有问题就提出来,说明他们对我们的信任,同时也让我们意识到了自身的不足,更有利于今后公寓日常工作的开展。