为提升员工职业素养,增强全员服务意识。4月29日上午,荆门福寿居养老产业发展有限公司特邀国家二级心理咨询师、亚洲EAP协会荆门工作站站长、中国EAP学员荆门分院首席督导孙艳梅老师为福寿居全体员工开展了一场职业道德和礼仪的培训。
福寿居老年公寓、福寿居老年病医院、福寿居尚优护理、福寿居职业技术培训学校、福寿居智慧科技公司等全体员工参加培训,现场座无虚席,气氛热烈。
培训开始,孙老师和大家一起做“价值感测评”,使我们每个人对职场中的自己有更全面和清晰的认识。随后,通过对老年人心理特点的深度剖析,使我们更加了解我们的服务对象。
整个培训围绕道德标准、礼仪准则、形象礼仪、言谈礼仪、职场礼仪等逐一进行讲解,并且通过现场示范、互动交流加强概念理解和技巧掌握。
为丰富本次培训内容,孙老师现场进行了一场生动有趣的手指健身操教学,手指操不仅能有效消除疲劳、减轻精神负担,而且能对身体起到保健调节作用。做完手指健身操后,大家纷纷表示精神抖擞,心情愉悦。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,同事的尊重,客户的认可。经过培训,相信大家已经深刻认识到职场道德与礼仪在人际交往和客户服务中的重要性。学以致用,希望大家将学到点滴应用到工作中,全面提升个人和企业形象。