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张爷爷的一封信

发布日期：2016-02-07 05:58:00

盛赞福寿居老年公寓

可贵的人民公仆精神---张文彬

我叫张文彬，今年88岁，为了不给两个女儿带来过多过重的负担和累赘，也为自己有一个安静舒适的晚年环境，就毅然决然入住公寓来了。
开初，就餐厅整个工作流程，引发我的深思：主食有饭有面，有干有稀，菜是三菜一汤，有时一素两荤，且是5至8个品种的菜搭配，一天甚至几天不吃同样的菜；开饭时，待老人们在餐厅坐好后，有十多位护理员和有关负责人参与，快走带小跑，很快就把饭菜送到每位老人手里，那些行动不便和卧床的老人，护理员也很快把饭菜送到老人房间，老人们吃得津津有味，吃得开心。就此情形，我反复地琢磨着，这里面是否会有能干的操盘手，不然难有如此协调一致的工作成效。后经了解，不出所料，原来搞好老人们的生活，是公寓领导层心中一个呕心沥血的要务。在总经理严静的主导下，抓住了两个班子，发挥着两个班子的重要作用，一个是由老年营养师胡艳华主管为骨干带领的营养膳食团队，以老年人代表为主体的膳委会，紧紧抓住生活工作中的每一个环节措施的实施；一个是由7人组成的巡查专班，每天每餐轮流到厨房、餐厅巡视，观察每位老人就餐情况，了解和听取老人们的意见要求，发现问题及时解决，不让问题带出厨房，带出餐厅。
更让我吃惊的是4栋楼住的42位老人中，痴呆5人，坐轮椅的11人，生活半自理和不能自理的23人，半卧床和全卧床的11人，真正能生活自理的只有3人，多么复杂又繁重的护理任务啊！但是，7位护理员担当了此重任。他们日日夜夜寸步不离，轮流守护在楼层和老人身边，时不时的给老人喂药、喂水、喂食，换洗衣服、床单，铺床叠被，从轮椅和床上抱上抱下，拉屎拉尿，翻身拍背，擦洗身子，洗屎洗尿……我看在眼里，情不自禁地惊呼：这种不是亲人胜似亲人的奉献精神，天地也为之感动！可敬的全体护理员、服务员姐妹们，你们做的护理服务工作，是继承和发扬了我党为人民服务，人民公仆精神的具体体现，是高尚的品德表现，是应受到社会尊重和爱戴的！
公寓里的护理服务工作，为何有如此成效?带着这个问题，我访问了方方面面，原来公寓领导层，把护理服务工作，视为办好老年公寓最重要、最突出、最关键的要务来抓，在参考有关现代好的经验的同时，创造性地谋划出适合荆门老年公寓实际的一套管理体系，在总经理主导下，由护理部高级养老护理员陈玉蓉主管为骨干，以老人代表为主体的老委会，扎扎实实抓住一系列制度管理和护理员培训两大工程的实施。比如在招聘护理员一个月试用期内，必须过4关，即善待老人爱心关，护理工作责任心关，对屎尿不怕脏臭关，洗穿戴不分男女关。每周一期护理员培训工作，系统讲授如何当好一个好护理员和护理技能业务知识，从而不断提高护理员思想素质和业务素质。我想这是抓到了点子，抓到了要害。
在有益于老年人身心健康的文化体育活动方面，公寓领导层也做了多方努力。公寓活动中心楼内设有电脑室、麻将室、书画室、乒乓球室、手工室、台球室、音乐室、健身房、跳舞厅、多功能厅、电影厅、太极拳、门球场和11项健身器材，共24项活动项目，供老人们根据自己身体情况和爱好进行活动。我对黄梅戏唱腔、韵味，情有独钟，工作人员给予了关心和支持，用十多天时间，从电脑上给我下载了近300个黄梅戏剧目送到我房间，我好感激，感激得心灵颤动！我又是个体育运动爱好者，如今老了，双腿不稳健了，头昏眼花了，腰椎压缩性骨折了，腰挺不起来了，什么运动也不自如了。但是活动场上安装的11项健身器材，是适合我的身体需求的，每天早晚在上面共进行两个小时柔和运动下来后，精神愉悦。还有令我向往的是，公寓避开闹市，依山傍水，疑似古代大多文人墨士择居的环境。身处郁郁葱葱、绿油油丛林草木，拂面凉风，鸟语花香，空气清鲜的天然山景，我心旷神怡！当初，我的两个女儿不太放心，现在都乐了。我常跟人说，我在公寓里生活得很充实，过得是享福的日子，住得是享福的地方，这都是公寓全体同志辛勤工作、劳动的结果，我打心里深表谢意！我相信福寿居老年公寓，在政府和各部门的关怀支持下，一定会越办越好，必将是一面迎风招展的红旗！2015年国庆节快要到了，写这篇感言，作为我给这个伟大节日的献礼！

3栋303室张文彬亲手写于2015年国庆节前夜

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